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Devoluciones
Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto.
Si el cliente detecta un defecto en algún producto, debe notificarlo vía correo electrónico a ventas@alpcross-shop.com, y enviar el producto defectuoso a través del servicio de Correos a: Alpcross

Si Alpcross certifica el defecto, enviaremos otro producto, y el importe del envío.
Solamente serán válidas las devoluciones durante los 15 días naturales siguientes a la compra. En caso de disconformidad o queja de nuestros clientes, Alpcross se somete voluntariamente al arbitraje de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuyo teléfono es 91.300.91.51.

Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura.